楼上漏水，店里成了“水帘洞”；管道堵塞，家里臭气熏天；高空泼污，取证无门……这些发生在“围墙内外”的烦心事，如今在枫林街道的片区里找到了破解之道。

       自推进党建引领“多格合一”深化片区治理工作以来，枫林街道以党建引领为核心抓手，依托五大片区搭建的多元诉求收集渠道，全面倾听居民、商户的心声与难题，对收集到的问题实行清单化梳理、台账化管理、销号式推进，用实际行动绘就了片区治理的民生底色。

破治理梗阻，啃下“三旧三新”硬骨头

老旧小区改造，常卡在“谁来管”的难题中。振兴片区上医宛一3号楼居民长期受污水管堵塞、返水困扰，居家生活苦不堪言。居民将诉求摆上“三旧三新”工程会议，希望居委、物业和施工方联手解决。

然而，物业以“需收管理费”为由甩手，施工方以“属物业职责”为由拒入，问题陷入僵局。南康居委立即上报振兴片区党委，片区牵头街道城建中心约谈物业负责人，压实责任、限期整改。物业工程部很快找到问题管道并修缮，仅3个工作日，管道通了，民心也通了。这块硬骨头的啃下，让老旧小区的改造真正落了地。

护邻里安宁，破解“取证难”治理困局

邻里矛盾的化解，关键在于找准问题症结、还原事实真相。西木片区西木北居委接到居民反映，楼上有人多次倾倒污水，窗台、门前脏乱不堪。更糟的是，在“三旧”变“三新”施工中部分监控被损坏，取证无门，问题久拖不决。

居委多次协调施工方无果，只得求助西木片区。片区迅速牵头平安办与施工方召开专项协调会，议定由施工方修复13处损坏监控。次日，居委便通过监控锁定，系楼上住户倾倒痰盂所致。社区联合民警上门警告，从源头掐断了高空排污。一桩“无头案”，在监控复位后水落石出，邻里安宁重回正轨。

解商户急难，打通“围墙内外”堵点

商户经营的“急难愁盼”，是片区治理的关注点之一。两个街区党支部在走访中接连接到两家商户求助：西木片区的医学院路110号新天地服装店与东安片区的零陵路农工商超市，天花板连日滴水，积水泡坏了店面，更让生意没法做。最棘手的是，商户始终联系不上楼上居民协商处理。

面对这个跨街区、跨主体的难题，西木、东安片区依托周研判例会，当场与医清、枫林居委敲定联动方案，迅速对接物业和楼上住户。经查，两处漏水均因居民家中下水管堵塞反水所致。找准病灶，工作人员立即疏通管道，既止住商户的“雨”，也消除了居民家的“患”。一场“围墙内外”的接力，让治理联动跑出了加速度。

       从居民的揪心事到商户的烦心事，枫林街道以“多格合一”打破壁垒，用党建引领凝聚合力，把一个个“死结”变成“活扣”。下一步，枫林街道将继续深耕片区阵地，让治理的针脚更密、服务的温度更暖，把家园织成居民心中最安心的依靠。