为帮助居民区新任委员快速适应岗位、提升履职能力，华泾镇精心组织开展了“泾英善治”居民区新任委员治理共创营。历时6周，社工学员们完成了从“理论通识”到“实战通关”的系统赋能学习，在7月9日最后一场“我的社工初体验”主题分享活动中圆满收官。

理论通识：系统筑基，多维赋能

   理论通识模块聚焦党建引领与社区实务能力双线并进，邀请社区治理领域专家和镇职能科室人员进行课程讲授。内容涵盖新时代“枫桥经验”启示、党建引领基层治理的内在逻辑等理论课程，以及围绕如何“建立居民区巡察发现、整改巩固安全机制”“解决小区居民12345主要难点热点”“让小区居民参与自治、缓解上访投诉”巧用AI工具、网络舆情的发现研判与正面引导、“四百”大走访、AED应急救护实操考核等实务课程。通过多个重点领域紧贴实战的系统课程帮助新任委员们筑牢思想根基、拓宽治理视野，快速补齐能力短板，为履职尽责打下坚实基础。

实战通关：从“知道”到“做到”

   理论需要转化为行动。实战通关赋能环节采用“情景再现+案例模拟+互动讨论”的递进式设计，让学员在高压情境中直面居民情绪、现场做出判断。学员们分组登台演练“走四百”常见情景案例，在角色扮演中掌握破冰时机、倾听技巧与边界说明的关键方法。导师在总结中提炼：走访不是“完成任务”，而是“走进心门”；应急处突不是“平息投诉”，而是“重建信任”。

   共创营迎来最后一场“我的社工初体验”主题分享活动。13位来自不同居民区和五中心的新进社工走上讲台，讲述入职以来经历的难忘瞬间，分享入职社工身份的初体验与成长感悟。他们以心传声，以情暖人，每一段讲述都传递着社工的赤诚初心与为民情怀。

   镇领导充分肯定了学员们在共创营期间展现的学习热情与进步成长，社区大舞台既是广大社工的“初心实践场”，也是“成长实干场”，希望大家始终牢记“我是谁、为什么做、如何做好”。

   从“知识输入”到“能力输出”，居民区新任委员在一次次“模拟考”中练就真本领，“走四百”要“脚步丈量走进心门”、“应急处突”要“先稳情绪再解难题”的意识已经落进他们的心里。未来，华泾镇将持续深化社工队伍赋能培养，搭建更多实战练兵、风采展示的平台，推动居民区社工在互学互鉴中共同成长，在服务群众中锤炼本领。