今年以来,街道累计化解各类纠纷270起,调解成功率达98%,实现“小事不出居委、大事不出街道”。
一是严抓风险防控。围绕“人、房、楼、群、事”五大要素,将110警情、12345市民服务热线、信访接待等多维数据集中分析并绘制“社区平安地图”,实现风险隐患动态监测、精准研判。完善派出所线索动态摸排、司法所溯源析理、律师事务所专业支撑工作链条,实行分级调处工作机制,简易纠纷就地化解,涉法案件“一事一策”,确保矛盾发现在早、处置在小。
二是凝聚多元合力。成立由全国优秀社区民警王瑞芳挂帅的“王瑞芳工作室”,统筹“三所联动”力量下沉片区,与25个居委形成矛盾调解网,将法治服务延伸至楼组。依托“云上公共法律服务客厅”平台,让法律顾问、人民调解员提前介入邻里、婚姻、治安等轻微纠纷,同时融入法律咨询、心理疏导等多元服务,实现“法理情”融合化解。
三是完善长效机制。升级街道综治中心2.0版,社区法庭、检察听证、公益律师常驻办公,城建、城管等部门轮值进驻,实现楼道堆物、噪音扰民等多类问题“一站式”调处。建强“三治研习社”,开展案例剖析、社区巡回审判等多形式宣教活动,引导社区能人成为“治理合伙人”,构建共建共治共享的基层法治生态。