深化服务模式革新,提升专业照护品质——徐汇区卫生健康系统举办2026年“免陪照护”专题学习班 时间:2026-03-04

近日,徐汇区卫生健康系统举办2026年“免陪照护”专题学习班。本次学习班聚焦市级先进医疗机构成熟经验,采取“理论授课+实地参访”模式,系统解读免陪照护核心内涵与实施路径,着力破解实践难题,为提升区域服务标准化、专业化水平搭建了重要交流平台。全区22家区属公立医疗机构、14家社会办医疗机构分管领导、护理部主任及相关工作负责人参加本次学习班。

徐汇区卫生健康委员会副主任何悦对各级领导的支持、授课专家的倾囊相授以及全体学员的积极参与表示热烈欢迎与诚挚感谢,并强调本次学习旨在落实部署、推动实践,勉励学员转化学习成果为务实举措。

上海市卫生健康委医政处宋颂为学习班致辞,她指出,这是徐汇区积极响应全市工作部署、切实践行以人民健康为中心的具体体现,希望徐汇以此为契机大胆探索,形成可复制的区域经验,为全市贡献“徐汇样本”。

本次学习班邀请复旦大学附属中山医院护理部主任张玉侠、上海交通大学医学院附属仁济医院护理部主任奚慧琴,围绕 “免陪照护管理模式与经验分享” 开展专题授课。复旦大学附属中山医院护理部主任张玉侠创新提出“SPIRIT”服务模式,围绕标准化建设、流程优化、智慧管理、队伍赋能、激励关怀、协同共建六个维度,实现从制度设计到服务落地的全链条闭环。上海交通大学医学院附属仁济医院护理部主任奚慧琴以构建“医院+管理公司”双轨管理机制,通过明确职责分工、强化过程质控,推动服务走向规范化与专业化。两位专家从政策前沿到实践案例,系统解析免陪照护服务模式的核心要义与落地路径,内容详实、见解独到,赢得了学员们的高度评价。

随后,全体学员前往中山医院、仁济医院进行病区参访和专题交流,深入学习免陪照护从入院告知、照护计划、人员安排到质控督查的全流程实践

下一步,徐汇区卫生健康委将结合区域实际,进一步扩大医疗机构试点范围、完善服务标准、强化队伍建设,努力构建更规范、更专业、更温暖的区域免陪照护服务体系,切实提升群众就医获得感和满意度。

 

 

 



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