发布时间： 2026-01-27 来源：上海市徐汇区市场监督管理局
引言
本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由徐汇区市场监督管理局编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼、举报申诉、咨询处理等相关政务公开工作情况，存在的主要问题和改进措施。本年度报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
一、总体情况
区局严格贯彻落实《条例》和《规定》要求，坚持以群众的满意度、感受度作为工作的出发点，持续优化信息公开工作的各项流程、机制。截至2025年12月，区局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。
（一）主动公开情况
截至12月31日，区局行政发文共135件，其中主动公开92件，依申请公开5件，不予公开38件，无非《规定》所指政府信息；全文电子化率达100%。
及时梳理徐汇区市场监管领域权责清单及公共服务指南内容，并及时在上海“一网通办”网站予以公开。在区政府门户网站发布信息公开指南，公示区局名称、办公时间、联系方式，在区政府门户网站统一对外公示，每月对区局食品抽检、药品监管、医疗器械监管等重点安全领域监管信息予以公示；通过区政府工作平台按时更新区局要闻信息。
（二）依申请公开情况
截至12月31日，区局共受理政府信息公开申请183件，其中网上申请140件，信函申请35件，其中72%涉及行政处罚类信息，28%涉及综合监管类信息及咨询类信息。在183件政府信息公开申请中，已答复180件。其中“同意公开”的140件，占答复总数的77.7%；“不予公开”的10件，占答复总数的5.5%；“无法提供”的21件，占答复总数的11.7%；“申请人主动撤销”的4件，占答复总数的2.2%；其他处理5件，占答复总数的2.7%。
（三）政府信息管理情况
按照区局《政务信息网站和微信公众号维护管理规定》，严格执行公文、公示公告、各条线监管信息等各类主动公开信息的时限、流程规定。依申请公开方面，积极发挥办公室的上下联动协调职能及科室的专业执行职能，针对疑难申请件，及时召开工作协调会并向上级业务部门请示，确保信息公开内容、程序准确无误。
（四）平台建设情况
做好区局微信公众号“徐汇市场监管”、微博“徐汇区市场监管局”、视频号和抖音号“徐汇市场监管”运行维护工作，根据《政务信息网站和微信公众号维护管理规定》，规范区局新媒体账号日常运营，发布的推送及视频均开放留言功能。截至12月31日，共发布微信推送1404条，其中原创推送231条，转载推送1173条；视频号全年发布微视频39期、抖音号发布抖音视频23个；微博共发布信息160余条。
（五）监督保障情况
区局建立由办公室牵头负责、各科室所队协调配合的日常工作运转机制。办公室安排干部专门负责主动公开、依申请公开工作，确保公开工作的及时性、有效性。按时安排干部参加市区两级举办的政务公开培训，同时利用“双周培训”对全局干部开展信息公开工作线上培训。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
|||
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
|||
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
行政许可 |
36424 |
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第二十条第（六）项 |
|||
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
行政处罚 |
915 |
||
行政强制 |
7 |
||
第二十条第（八）项 |
|||
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
行政事业性收费 |
0 |
||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
|||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
167 |
11 |
0 |
0 |
0 |
0 |
178 |
||
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
||
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
129 |
11 |
0 |
0 |
0 |
0 |
140 |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
6.属于四类过程性信息 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
||
7.属于行政执法案卷 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
||
8.属于行政查询事项 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
||
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
14 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
14 |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
||
3.补正后申请内容仍不明确 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3.其他 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
||
（七）总计 |
169 |
11 |
0 |
0 |
0 |
0 |
180 |
||
四、结转下年度继续办理 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
|||||||||||||
结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
||||||||
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
|||||
3 |
0 |
2 |
0 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
五、存在的主要问题及改进情况
回顾2025年政府信息公开工作，取得了一定成绩，但工作中也存在一些不足：一是公开内容的可读性与实用性有待增强；二是公开渠道的协同性与覆盖面有待拓展；三是公众参与的深度与互动效能有待深化。
在下一步的工作中，区局将从以下三个方面推进和提高政府信息公开工作。一是提升公开内容“亲和力”。推行“解读伴随”机制，对出台的重要监管政策、发布的专业领域信息，同步制作图文、短视频、问答式摘要等多元化解读产品，用群众语言解读专业内容。二是推动公开服务“精准达”。深化政府网站与政务新媒体融合发展，明确功能定位，实现优势互补、同频共振。加强与社区、商圈、园区的合作，利用线下公示栏、服务窗口、政策宣讲会等，延伸公开触角，确保不同群体便捷获取信息。三是构建政民互动“新格局”。完善新媒体平台互动功能，常态化开展政策草案意见征集、监管意见网络征集令等活动。探索在食品安全、消费维权等领域建立公众监督员、信息观察员制度，拓宽社会参与监督的渠道。
六、其他需要报告的事项
（一）政府开放活动情况
2025年8月4日，区局在徐汇食品药品检验所组织开展以“科学零距离，健康在身边”为主题的政府开放日活动。前期通过新媒体平台发布活动预告，邀请市民群众走进药品检测实验室参与活动。活动当天，工作人员就市民关注的药品用药安全、药品真假鉴别以及很多生活中遇到的困惑与问题进行答疑解惑，并发放了药品宣传知识手册，帮助市民更好理解科学检验检测对保障药品安全的重要意义。
2025年9月19日，区局在第二届上海国际光影节徐汇分会场的“东方有吉市”市集开展“你点我检、服务惠民生”活动。活动现场，监管人员通过现场采访询问市民关注的食品种类，同时结合前期“你点我检”线上征集投票结果的排名，对现场档口的待用食用油开展快速检测，并对市集内经营的啤酒、烤羊肉串、冰激凌等热门食品进行抽样送检，并及时向社会公布检测结果。近年来，区局持续开展食品安全“你点我检、服务惠民生”活动，通过线上线下多渠道的投票形式，检群众所点，积极回应市民对食品安全的关切。
（二）咨询处理等相关政务公开工作情况
截至12月31日，共接受市民咨询293次，其中咨询电话接听115次，网上咨询128次，当面咨询接待50次。
（三）收取信息处理费情况
2025年，本机关未收取信息处理费用。
上海市徐汇区市场监督管理局
2026年1月27日