综合科：负责机关日常运转、组织人事、信访信息外宣报道工作，承担文电、保密、机要、安全、法宣、财务、档案管理、国有资产管理、会务、接待、培训、老干部、工会、法宣等工作。

办信科（复查科）：负责办理公民、法人和其他组织的书面、网上来信，承办国家信访局等中央和国家机关、市信访办转送、交办的书面、网上来信事项及向区政府申请的信访复查事项。

接访科：负责接待、办理公民、法人和其他组织来访，承办国家信访局、市信访办转送、交办的来访事项。

督查科：负责相关信访事项的督查督办,排查化解矛盾纠纷，协调指导开展突出矛盾调处工作，负责矛盾化解三大机制工作，协调推进“三跨三分离”信访矛盾处理化解相关工作。

社情民意科：负责征集、整理、分析公民、法人和其他组织提出的意见建议。负责优秀人民建议上报工作。