办理工作情况

2025年徐汇区两会办理工作情况

一、基本情况

2025年，区政府系统办理区十七届人大七次会议期间提出的代表建议50件，办理结果为解决采纳49件，留作参考1件。办理区政协第十五届五次会议期间提出的提案191件，办理结果为解决或采纳186件，列入计划拟解决2件，留作参考3件。

二、主要做法

今年以来，区政府根据区委、区政府主要领导对办理工作的指示要求,围绕“见面率、采纳率、见效率、满意率”,进一步完善机制、凝聚合力、增强实效，扎实推进建议提案办理工作，努力实现“民意”向“满意”转化。主要落实了以下三方面工作：

第一，健全完善机制，夯实办理工作基础

一是强化组织领导。在区政府层面继续实行常务会议专题审议、办理工作会议集中部署、分管区领导亲自协调的推进机制。3月初，区政府会同区人大、区政协召开全区办理工作会议，全面部署2025年度办理任务。区政府各位分管领导坚持带头协调办理，分专题召开办理工作座谈会，“面对面”回应代表委员关切，推动重点建议提案加快落实。二是健全工作机制。区府办制定关于提高建议提案办理“四个率”的工作指导，为承办部门科学规范、高质高效做好办理工作提出具体操作指引。部分承办单位积极探索形成特色办理机制，有效提升了办理前瞻性和执行力。三是加强过程督办。区府办坚持全过程管理，动态跟踪建议提案的采纳和落实情况。对重点承办单位开展走访调研，及时掌握办理情况，加强工作指导和协调。在办复后，持续做好后续督办，会同区人大、政协现场督办工作，切实检验落地成效。

第二，加强沟通协作，强化办理工作实效

一是拓宽沟通渠道，增强代表参与度。各承办单位在办理过程中，持续丰富沟通形式，通过座谈走访、实地调研、线上交流等多种方式，积极组织代表委员全程参与，努力做到“应见面沟通、尽见面沟通”。二是强化部门协作，提升办理效率。针对涉及跨部门、跨领域，需要协同办理的建议提案，承办单位加强配合协作，主办单位积极牵头开展多方会商，合力推动问题解决、项目落地。三是聚焦采纳转化，推动落地见效。各承办单位积极将代表委员的“睿智之言”转化为推动工作的“务实举措”。比如，紧扣科技创新、高端制造、人工智能教育、赛娱经济等代表关注领域出台相关政策文件；注重从个案出发、以点带面，推动相关项目提速落地。

第三，强化制度执行，提升办理水平

一是规范办理程序。区府办会同区人大、区政协组织开展专项培训，通过系统辅导、意见反馈、经验交流等形式，切实提升承办人员能力水平。各承办单位严格执行接收、协商、办理、答复等流程，确保办理各环节衔接规范、有序推进。二是推进信息公开。区府办督促各承办单位积极履行公开职责，在区政府门户网站认真做好办理复文公开，特别是涉及公共利益、公众权益、社会关注度高的事项，做到“应公开尽公开”，切实提高办理工作的透明度。三是强化质效评估。围绕提高办理“四个率”，进一步优化评价指标体系，更加注重“面对面沟通的实效性”、“建议采纳的实际转化率”、“办复的满意度”等核心要素，以及特色做法与典型案例提炼。

三、下一步工作安排

下一步，区政府将持续巩固成果、优化机制、强化落实，重点推进以下三方面工作：

一是强化结果运用，提升办理工作质量。围绕代表委员反馈和评估结果，聚焦办理过程中存在的问题不足，指导督促承办单位及时改进，不断提升办理质量和代表满意度。

二是持续跟踪督办，推动承诺事项落实。加强对办理工作的常态化跟踪。重点对于已采纳但尚在推进过程中的建议提案，将持续跟踪问效，督促承办单位明确办理时限、加快落实进度，定期向代表委员反馈办理进展。

三是加快闭会办理，确保全年任务完成。持续做好闭会期间建议提案的接收、交办，督促相关承办单位提速提效办理，确保全年办理任务高质量完成。